Anna: ‘In de samenleving wordt er te weinig rekening gehouden met mensen die digitaal niet vaardig zijn’

LINGEWAARD - Van 8 tot en met 15 september is de Week van Lezen en Schrijven. In die week is er aandacht voor iedereen die moeite heeft met de Nederlandse taal. Maar wat mensen vaak vergeten, is dat daarbij ook digitale vaardigheden horen. “Ze zijn tegenwoordig onmisbaar, maar ik heb ze niet,” vertelt Anna, inwoner uit Huissen (pseudoniem). 

“Ik vind het lastig om een mailtje te sturen, weet maar net hoe je die laptop aanzet. Ik schaam me en het frustreert me. En nee, ik zoek echt geen slachtofferrol op. Ik weet gewoon echt niet hoe ik met bijvoorbeeld Whatsapp moet omgaan. Want je telefoon heb je tegenwoordig overal voor nodig, ook voor bijvoorbeeld de belastingdienst. Hoe dat allemaal werkt met Digid-codes, het is me nog steeds een raadsel. Ik vind Whatsapp ook best wel eng. Wat hebben ze dan voor gegevens van je, ik wil niet opgelicht worden.” Doordat het al met Whatsapp misgaat, valt er nog meer in de soep, bijvoorbeeld op tijd komen op afspraken. “Ik wil graag dat mensen erop vertrouwen dat ik het niet met opzet doe, maar omdat ik het gewoonweg niet kán. Bij regelmatig terugkerende afspraken lukt het wél om op tijd te komen. “En dat ik bijvoorbeeld bij de open inloopspreekuren gewoon binnen kan lopen, vind ik heel prettig.”

Kijk voor meer informatie van de inloopspreekuren op www.swlingewaard.nl. U kunt zonder afspraak binnenlopen. Er zitten allemaal mensen om te helpen. Ook werkt SWL samen met Prago om mensen digitaal vaardig te maken.